LAS CUALIDADES DE UN ESTRATEGA

¿Un Estratega se hace o nace?

Igual que un líder un estratega se hace. Aunque a veces puede aparecer un gran líder o un gran estratega de manera espontánea, esto debido a factores  familiares y  sociales que le han influenciados desde que eran infantes, ahora bien el factor genético también entra a tallar.

¿Cuál son los elementos que condicionan el éxito de un Estratega?

Igual que en otras especialidades, el éxito de un Estratega se encuentra en función de los siguientes elementos: Habilidad, capacidad, conocimiento y experiencia. Habilidad es la pericia que tiene una persona para realizar una actividad y se desarrolla mediante la práctica constante; la capacidad es la disposición de medios o recursos que tiene una persona para llevar a buen término una tarea; el conocimiento es la teoría, pero también el conocimiento tácito que tiene un individuo respecto a una materia; y la experiencia, si bien es cierto influye en los otros elementos, la consideramos como un elemento diferenciador porque mediante ella conocemos las distintas casuísticas, sin experiencia seriamos estrategas de salón.

 

¿Qué Habilidades debe aprehender el Estratega?

El Estratega debe ser un Líder y por tanto un Visionario; Debe ser un buen comunicador;  y un buen administrador, es decir: debe saber planificar, organizar los recursos, ejecutar el plan y supervisar su cumplimiento.

¿Qué Conocimientos debe tener un Estratega?

Es esencial conocer el negocio de su empresa; pero también debe tener un conocimiento holístico. El Estratega sabe que las leyes que rigen una ciencia o u arte son universales, y por tanto se pueden aplicar para cualquier materia, claro está mediante el proceso de inferencia correspondiente. Ahora bien, el Estratega debe tener conocimientos de Psicología de las Masas, Toma de Decisiones, Teoría de Juegos, Teoría del Consumidor, Técnicas de Negociación, Teoría de Sistemas, y otras que te permiten desarrollar las habilidades propias del Estratega, como pueden ser Geometría Euclidiana, Filosofía o Sistemas Axiomáticos. Pero también algo de Historia Universal; el estudio de la Historia es la manera que el Estratega puede aprender de la experiencia de otros, e incluso de los grandes estrategas.

¿Háblanos un poco más sobre la capacidad de los Estrategas?

Bien, como señale la capacidad es disposición de medios y recursos. Es contar con las habilidades, con la experiencia y conocimientos (Capacidades Internas) que nos permita afrontar una situación específica; pero también contar con las personas indicadas en cada puesto, con los activos y suministros en con la calidad y en los lugares, cantidades y en la hora oportuna (Capacidades Externas). Sin embargo, también debemos considerar la capacidad como un potencial, es decir un Estratega debe ser capaz de obtener los recursos y medios necesarios.

¿Qué tipo de experiencia debe tener un Estratega?

De todo un poco. Aquí se aplica la máxima aquella que para aprender a mandar antes hay que aprender a obedecer. Si quieres que algo se haga tienes que saber cómo se hace, caso contrario como puedes dar las instrucciones pertinentes. Sin embargo, experiencia sin reflexión son horas perdidas. Cuándo un Estratega, tras la implementación de un plan debe realizar un ejercicio de reflexión, debe preguntarse si existía alguna forma mejor de haber formulado el plan; e incluso llevarlo al extremo y preguntarse: qué hubiese ocurrido si tal o tal elemento hubiese variado. Hay que agregar que la experiencia te ayuda a templar los nervios.

PRINCIPIOS DE LA ESTRATEGIA

Toda ciencia y todo arte se rigen por principios, y la Estrategia, que linda ambas, no queda exenta. Todo buen estratega, que se precie de serlo, si desea que sus planes tengan éxito debe construir sobre la base de los siguientes principios:

 

1.- Principio del objetivo: Definir con claridad a dónde se quiere llegar.

Apuntes: Tal como afirmó Séneca “Ningún viento es favorables para el que no sabe a qué puerto va”
 

2.- Economía de Fuerzas: Distribución de los recursos de manera que se aproveche de mejor manera. En este caso economía es sinónima de eficiencia: Hacer más con menos.

 

3.- Concentración de Esfuerzos: En contraposición a la dispersión de fuerzas. Actuar, en función a espacio y tiempo, sobre los objetivos de mayor relevancia tras la consecución de nuestra Visión.

Apuntes: Federico II de Prusia,  aplicaba una estrategia denominada Ventaja Relativa, que consistía en poner fuerzas en los puntos más críticos en una línea de batalla.

 

4.- Principio de la Ofensiva: Atacar, volcar todo nuestro esfuerzo tras consecución de nuestro objetivo. La ofensiva requiere la ejecución de cuatro tareas: Preparación, Ataque, Mantenimiento de la Ofensiva y Explotación del Éxito.

Apuntes: Eisenhower manifestaba que existen tres factores para que toda ofensiva tenga éxito: “Ataca mucho, ataca fuerte y ataca rápido.

 

5.-Principio de la Sorpresa: Ser imprevisible. Golpear en el lugar donde nuestro oponente no lo espera, o llegar cuando aún no nos espera, o adoptando una forma que nuestro oponente no esperaba.

Apuntes: Durante la Campaña de Italia, nadie esperaba que Napoleón cruzase los Alpes y que entablara combate en pleno invierno.

 

6.- Principio de la Seguridad: Considerar todas las medidas con el propósito de minimizar los riesgos y neutralizar las amenazas.

 

7.- Principio de la Acción Unificada: Desarrollo de las actividades de manera sincronizada y armónica con el propósito de alcanzar un objetivo común, y evitar duplicad de esfuerzos.

 

8.- Principio de la Flexibilidad: Tener un plan B, siempre es conveniente, si las cosas no van como esperábamos. Un plan que no puede ser modificado, es un plan condenado al fracaso ante el golpe de la menor brisa.

 

9.- Principio de la Maniobra: Consiste en realizar cambios significativos en función al espacio, tiempo y medios, esto en un aspecto más cercana a la táctica.

 

10.- Principio de la Sencillez: Simple, menor cantidad de maniobras y combinaciones; pero también en la comunicación de las ordenes que debes ser breves, claras y concisas.
 

Asimismo, pueden considerarse otros principios al momento de abordar una Estrategia, por ejemplo:

 

11.- Principio de Unidad de Comando: La concepción del Plan debe venir de una sola cabeza, uno sólo debe de dar las órdenes, caso contrario pueden presentarse contradicciones.

 

12.- Moral: Tiene que ver con el deseo de vencer; pero también con el compromiso que tiene la alta Dirección con la concesión de los objetivos, con el propósito de asignar todos los medios necesarios.

 

Fuentes:

Introducción a la Estrategia. Domingo Galdón Domenech. Madrid, 1993.

 

ELEMENTOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Podemos definir al Planeamiento Estratégico como el proceso mediante el cual partimos de un punto para llegar a otro, sin extraviar el camino.  Para lo cual el Planeamiento Estratégico debe responder varias preguntas: Qué, Quién, Por qué, Cómo, Cuándo, Cuánto, etc.

Son elementos del Planeamiento Estratégico la Misión, Visión, Valores, Principios, Políticas, Diagnóstico Situacional, Objetivos/Metas y Estrategias. En este artículo describiremos de manera sumaria los elementos que componen un Plan Estratégico, en apartados futuros haremos una descripción más detallada de cada uno de ellos.

1.    Misión:

Todo inicia con la elaboración de nuestra Misión. La Misión, puede ser entendida como Propósito, pero también como Punto de Inicio. En ambos casos debe responder a las siguientes preguntas: Qué soy, Qué Hago, Para quién lo hago, Cómo lo hago y Por qué lo Hago. En el primer caso, la Misión no cambiará o sufrirá pequeñas modificaciones; en el segundo caso, la idea es lograr que cambie, que nuestra Misión se convierta en la Visión que tenemos de nosotros mismos.

2.    Visión:

La Visión se define como la proposición que nos indica a Dónde queremos llegar o a Dónde queremos llevar una Organización (Empresa, Entidad Pública o incluso un País).

3.    Valores:

Los valores, son los límites morales, éticos, que nos señalan que estamos dispuestos a sacrificar o dar con tal de alcanzar nuestra Visión. Marcan nuestra manera de comportarnos y establecen un límite a nuestras acciones.

4.    Axiomas:

Los Principios, son las leyes, entendidos como axiomas, y son las palancas que debemos presionar para que las cosas sucedan. Son el aspecto científico. Son las leyes que rigen nuestros negocios, o los elementos de nuestra organización. Son las Leyes Naturales.

5.    Políticas:

Son las reglas de la empresa, y en algunos casos los lineamientos. En tal sentido, puede se considera como política la hora de ingreso del personal; pero, también, los lineamientos sobre la calidad de los productos.

6.    Objetivos:

Los Objetivos pueden ser entendidos como los pasos previos que se deben dar para alcanzar nuestra Visión, o aquellos elementos con los que debemos contar para alcanzar nuestra Visión, o los elementos que componen nuestra Visión. La última definición es la más aceptada, y se desprende de la definición de nuestra Visión. (P.E: Ser el líder a nivel Nacional en Ventas de Bebidas Gaseosas; puede tener como objetivo: Incrementar las Ventas a Nivel Nacional).

7.    Las Metas:

Las Metas es la cuantificación de los objetivos, y responde a las preguntas Cuánto y Cuándo y Quién.

8.    Estrategias:

Las Estrategias responden a la pregunta cómo alcanzamos tal o cual objetivo. (P.e, Incrementar las Ventas, Incrementar los puntos de Distribución, Reducir los Precios, o realizar una campaña de publicidad agresiva).

LA IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:

 

 

¿Por qué es importante el Planeamiento Estratégico? ¿Por qué debemos elaborar un Plan, sea para nuestra organización, o para nuestra vida? ¿Por qué seguir los pasos del Planeamiento Sistémico?

En este artículo, te demostraré porqué es importante elaborar un Plan Estratégico, o dicho de otra manera qué beneficios aportarían a tu organización o a tu vida.

1.       Responde las Preguntas Trascendentales: ¿Quién Soy? ¿A dónde voy?

 

Nos brinda un sentido como organización o como personas. La Misión determina qué somos –y como dijo el filósofo alemán Nietzsche, nosotros somos lo que hacemos-. La Misión responde qué hacemos, para quién lo hacemos, cómo lo hacemos y porqué lo hacemos, y también qué no hacemos.

Por su parte la Visión, nos dice a dónde vamos, o cuál es el cambio que queremos obrar en nuestra organización, en la sociedad o en nosotros mismos.

 

2.       Simplifica el proceso de toma de decisiones: Qué Hacer y qué no hacer.

 

Los principios y valores son elementos de la parte filosófica de un Plan Estratégico. Los Principios, es el sustento lógico, son las leyes naturales, y los Valores representan el aspecto ontológico. Ante una situación en la que se debe tomar una decisión, es necesario tener en cuenta estos dos elementos, plantearnos la interrogante si nuestra elección es posible de llevarlo a cabo, o si atenta cono nuestros valores, de esta forma reduciremos nuestro espectro de opciones, por lo cual será más fácil tomar una decisión.

 

      3.       Autoconocimiento y Control de nuestro Entorno.

 

El planeamiento estratégico, mediante el diagnóstico situacional, nos permite conocer nuestros puntos fuertes (Fortalezas) y nuestros puntos débiles (Debilidades), y ya conocemos gracias a Freud los beneficios del autoconocimiento.

Así también, afina nuestro sentido del olfato para identificar las oportunidades y las amenazas; y como insinuó Miyamoto Musashi, el que controle el entorno obtendrá la victoria.

 

4.       Sirve de Manual de Instrucciones: Cómo hacerlo.

 

Luego de realizar nuestro diagnostico situacional, debemos preguntarnos qué debemos para hacer realidad nuestra Visión. La respuesta a esta pregunta serán nuestros Objetivos. Los Objetivos se desglosan en Metas, y las Metas en Actividades.  El árbol invertido formados por los Objetivos, Metas y Actividades nos servirán de guía para la consecución de nuestra Visión.

 

       5.       Enfoque: Concentrar los Recursos.

 

En cierta ocasión Napoleón dijo que los recursos del Estado deberán estar subordinados a la guerra. Napoleón hablaba de la Guerra Total. Ampliando este concepto podemos decir que nuestros recursos deben estar subordinados a nuestra Misión y Visión. A esto también se le llama enfoque. El Planeamiento Estratégico no sólo nos permite definir un número limitado de objetivos, sino que también evita que desperdiciemos recursos en actividades ajenas a nuestra Misión y Visión.

 

 6.       Determina Prioridades: Qué hacer primero… y luego.

 

Un principio de la ciencia económica es la escasez de recursos, y lo ilimitado de las necesidades. Salvo que seas dueño de un país petrolero, en tiempo de precios altos, tus recursos deberás distribuirlos en un amplio número de actividades. A este proceso se le llama optimización. Un criterio que se aplica para optimizar recursos es la priorización, que es valorizar un objetivo, meta o actividad, según su importancia. Para esto debemos considerar la relación impacto en el resultado final con el costo.

 

    7.       Obtención de Recursos: Qué necesito para funcionar y operar.

 

Todo automóvil necesita gasolina para andar. Qué necesitamos, cuánto, dónde, cómo y cuándo, son aspectos que se deben tener en consideración si queremos que nuestro plan eche andar. Incluso, debemos considerar en dónde y cómo consigo los recursos que necesito.

Sin embargo, es necesario recalcar que la obtención de recursos no debe ser confundida con nuestro objetivo, aunque muchas veces por la importancia que cobran se les debe prestar especial atención (ahora bien si pertenecemos a un grupo que tiene como misión recaudar ingresos para una causa benéfica, nuestro objetivo principal será obtener recursos).

 

8.       Factores Críticos de Éxito y Cuellos de Botella.

 

Pensemos en una red de carreteras. Nuestras autopistas tienen una capacidad de 100 vehículos por hora; sin embargo se entrecruzan en un nodo que sólo tiene capacidad para 80 vehículos por hora a esto se le llama cuello de  botella. Si quisiéramos planificar el tráfico de esta ciudad lo primero que tendríamos que hacer es subordinar el tráfico a esta restricción, esto al menos en el corto plazo; para el mediano o largo plazo deberíamos pensar en incrementar la capacidad de este cuello de botella.

 Los Factores Críticos pueden ser recursos o eventos cuya obtención o sucesión depende la totalidad o gran parte del cumplimiento de nuestro plan. Puede ser un permiso municipal, la implementación de una herramienta informática tras el rediseño de los procesos, o cualquier otro recurso de gran impacto en nuestra visión y cuya obtención es difícil.

 

9.       GPS: Señala la ruta y nuestro avance.

 

Pensemos en nuestro Plan Estratégico como un mapa. En este documento podemos ver nuestro punto de partida (la línea base de nuestros indicadores) y el punto de llegada (nuestra Visión), y sobre todo en qué parte del mapa nos encontramos. ¿Nos encontramos por buen camino o por lo contrario hemos perdido el rumbo? Si a esto le agregamos

 

10.   War-room: Trabajar con escenarios.

 

Ya tenemos elaborado nuestro Plan Estratégico y nuestro Diagnóstico Situacional, con estos dos elementos, podemos jugar haciéndonos las siguientes preguntas: Qué ocurriría si no pudiera neutralizar tal o cual amenaza, o repotenciar tal o cual debilidad; incluso podríamos preguntarnos: qué ocurriría si perdemos tal o cual fortaleza, o si no podemos aprovechar tal o cual oportunidad, o si aparece una amenaza inesperada. Esto nos permitirá construir escenarios con el propósito de plantearnos posibles líneas de acción futuras. Y si a esto le agregamos un mapeo de proceso, podríamos incluso medir tiempos.

¿QUÉ ES UN LÍDER? ¿QUÉ ES PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO?

Los líderes y los estrategas guardan grandes semejanzas. Tal vez la semejanza más importante es el hecho que ambos tienen un destino, y es hacía ese destino a dónde nos llevan con su arte.

Estas dos clases de individuos saben a dónde ir; sin embargo, la diferencia entre uno y otro, radica en que el Estratega sabe a dónde no ir.

Ilustremos lo indicado con la siguiente historia:

Era el único capitán del puerto, y era muy viejo. Siempre dibujaba una circunferencia con su nave antes de atracar en el muelle; muchos creían que era por capricho.

Cierto día llegó un joven capitán. El ofrecía rapidez en el viaje: ¡Basta de navegar haciendo circunferencias innecesarias! ¡Nos acercaremos al puerto navegando en línea recta! ¡Esto nos ahorrará un tiempo valioso! ¡Lo que nos permitirá realizar más viajes! ¡Y más viajes significan mayor intercambio comercial!

 

El viejo meneó la cabeza, expresando su rechazo. Sin embargo, guardó silencio  ya que sabía que la gente estaba tan obsesionada con los beneficios que iban obtener con la nueva ruta, que nadie le escucharía.

Aquel día, la nave del joven capitán encalló en un muro de arrecife que se levantaba desde las profundidades frente al puerto.

El viejo, al tomar una ruta indirecta, había estado evitando los mortales arrecifes. Éste anciano capitán no sólo sabía a dónde debía ir, sino, también, a dónde no ir.
 

Uno de mis profesores de universidad, nos dejó una tarea para la casa: Debíamos traer escrita en una hoja definiciones de Planeamiento Estratégico. En la clase siguiente cada alumno debía leer las definiciones que habían traído. Muchas eran definiciones muy complejas, rebosantes de palabras técnicas. Leer dichas definiciones era una tarea fácil. La segunda parte del ejercicio era parafrasear, con un lenguaje simple, las definiciones que habíamos leído durante la primera hora. Esa era una tarea difícil. Llegamos a la conclusión que a pesar de haber estado expuestos a más de 20 definiciones de Planeamiento Estratégico, no habíamos logrando aprender lo que en verdad significaban aquellas dos palabras.

Nuestro profesor, se puso de pie, cogió un plumón azul e hizo en la pizarra acrílica un dibujo, como el que vemos en la ilustración de abajo, y dijo: “Planeamiento Estratégico es un conjunto de pasos que te permite llegar acá y no acá”. 

Puliendo la definición dada por mi viejo profesor de universidad, podemos definir Planeamiento Estratégico como: El proceso que permite identificar qué debes hacer, y qué no debes hacer.

Diferencia entre Estrategia, Táctica y Técnica.

Bienvenidos a Planeamiento Estratégico Diario, blog dedicado a la difusión de instrumentos y métodos pertenecientes a la disciplina del Planeamiento Estratégico,  Toma de Decisiones y Desarrollo Personal, para su posterior aplicación en las organizaciones y en la vida cotidiana.

Esta es la primera publicación que realizamos y, antes de profundizar en lo concerniente a nuestro tema principal, a manera de introducción, debemos comprender la diferencia entre tres  definiciones básicas: Estrategia, Táctica y Técnica.

Basta con realizar un breve cuestionario a las personas que nos rodean para darnos cuenta que los conceptos de Estrategia, Táctica, e incluso Técnica o no son entendidos con claridad o, en el peor de los casos, son utilizados como sinónimos.

Sin embargo, la Estrategia, la Táctica y la Técnica son conceptos diferentes, aunque no excluyentes.  La confusión puede haber surgido de esta inclusión, puesto que la Estrategia comprende a la Táctica, y la Táctica comprende a la Técnica.

Utilizaremos el ejemplo de un Arquero Huno para entender la diferencia entre estos tres conceptos.

Un arquero huno se encuentra a una distancia considerable frente a una legión romana. Él tiene la consigna de eliminar la mayor cantidad de oponentes posibles en el menor tiempo y luego alejarse de la zona.

Se le presentan dos opciones: 1) apuntar o 2) disparar al voleo. Él sabe que apuntar le tomará algunos segundos más que disparar al voleo; también sabe que su objetivo no es eliminar a un oponente específico por tanto la mejor opción será  la segunda.  Sin embargo, realizar este tipo de disparo requiere cierto arte, si bien es cierto le permite alcanzar mayor distancia también requiere algo más de fuerza. Aun así, para el arquero de nuestro caso, le parece el mejor modo puesto que ha alcanzado cierta perfección en el voleo.

En este breve ejemplo hemos podido distinguir las tres definiciones. Así pues, la Estrategia sería la consigna de “Eliminar la mayor cantidad de oponentes en el menor tiempo para luego huir” la Táctica es “Disparar al voleo” y la Técnica “Es la habilidad con que realiza el disparo”.

Ahora bien, una vez comprendida la diferencia entre Estrategia, Táctica y Técnica es necesario formalizar las definiciones de cada una de ellas.

 

Chiavenato y Sapiro (2010), definen como Estrategia como el patrón o plan que integra las principales políticas, objetivos, metas y acciones de la organización. Asimismo, afirma que las estrategias se descomponen en Tácticas, lo cual permite efectuar realineaciones para poder alcanzar de inmediato algunos objetivos limitados.  

Por su parte, Francés (2006) citando a Alfred Chandler (1962) define La Estrategia como la determinación de los fines y objetivos básicos de largo de la empresa y la adopción de cursos de acción, y asignación de recursos, necesarios para alcanzar esos fines.

Jiménez Arias (2009), afirma que la técnica “Representa el dominio operativo que intervienen durante la manufactura de un determinado producto. Se trata de operaciones adquiridas por medio de un aprendizaje y perfeccionadas sin cesar a lo largo de una amplia practica (destreza, habilidad). En consecuencia las técnicas específicas corresponden a los diferentes oficios”.

Simplificando:

1)    La Estrategia es el conjunto de elementos que se implementarán en un contexto determinado a fin de alcanzar el fin propuesto.

2)    La  Táctica  es el método utilizado a fin de alcanzar un objetivo específico.

3)    La Técnica es la forma más eficiente de realizar un movimiento, o dicho de otra forma, utilizar los recursos.

Con el propósito de alcanzar mayor comprensión, haremos uso de otro ejemplo.

Un general encargado de destruir las defensas enemigas a fin de invadir cierto territorio. Nuestros radares han captado tres nodos claves defendidos por artillería anti infantería y, en menor proporción, artillería antiaérea. Has llegado a la conclusión que un ataque por tierra significaría un sacrificio inútil de tus fuerzas puesto que serían repelidos con facilidad; así que has considerado como mejor opción un ataque aéreo. A fin de disminuir la probabilidad de que tus aviones sean derribados has elegido la medianoche como el mejor momento para el bombardeo, seguro de que la experiencia de tus pilotos en circunstancias semejantes en las que hicieron uso de equipo visión nocturna incrementará tus probabilidades de éxito.

En este caso La Estrategia consiste en la destrucción de los tres objetivos; la Táctica es el bombardeo aéreo nocturno; y la Técnica es la habilidad de los pilotos en la utilización de visores nocturnos.

Hasta ahora hemos utilizado ejemplo o bien de índole deportiva o de índole militar. Ahora ha llegado el momento de utilizar un ejemplo más secular.

Un escolar ha terminado el último año de escuela y decide estudiar Economía. Se ha propuesto ingresar a la Universidad en el menor tiempo posible. Puede elegir dos formas: a) se inscribe en una academia universitaria, lo cual demandaría pagar una mensualidad pero le aseguraría el ingreso al final del año o b) estudia por propia cuenta y se ahorra la anualidad.

Nuestro amigo, que siempre ha sobresalido por su objetividad, es consciente que prepararse por su propia cuenta implicaría demoras en entender un tema, falta de compromiso en lo que concierne a respetar un cronograma de estudio y, además, no está seguro de cuáles son las áreas que comprende un examen de admisión, lo que en conjunto incrementaría sus probabilidades de fracaso. Puesto que para él, como para sus padres, tiene mayor prioridad el tiempo invertido que el dinero, decide por matricularse en una Academia.

La Estrategia es Ingresar a la Universidad en el Menor tiempo Posible; la Táctica es inscribirse en una Academia Pre Universitaria a fin de maximizar las probabilidades de ingresar en el primer intento; la técnica utilizada es el balance realizado de sus cualidades estudiantiles.

Bibliografía:

Chiavenato, I., & Sapiro, A. (2010). Planeación Estratégica: Fundamentos y Aplicaciones (Segunda ed.). Distrito Federal, Mexico: Mc Graw Hill.
 

Francés, A. (2006). Estrategia y Planes para la Empresa con el Cuadro de Mando Integral (Primera ed.). (M. F. Castillo, Ed.) Estado de México, Naucalpan de Juárez, México: Pearson Educación de México S..

Jiménez Arias, J. (14 de Setiembre de 2009). La Técnica y la Tecnologia. Obtenido de http://es.scribd.com/doc/19716418/La-Tecnica-y-la-Tecnologia