miércoles, 25 de marzo de 2015

LA IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:


 
 
¿Por qué es importante el Planeamiento Estratégico? ¿Por qué debemos elaborar un Plan, sea para nuestra organización, o para nuestra vida? ¿Por qué seguir los pasos del Planeamiento Sistémico?

En este artículo, te demostraré porqué es importante elaborar un Plan Estratégico, o dicho de otra manera qué beneficios aportarían a tu organización o a tu vida.

1.       Responde las Preguntas Trascendentales: ¿Quién Soy? ¿A dónde voy?
 

Nos brinda un sentido como organización o como personas. La Misión determina qué somos –y como dijo el filósofo alemán Nietzsche, nosotros somos lo que hacemos-. La Misión responde qué hacemos, para quién lo hacemos, cómo lo hacemos y porqué lo hacemos, y también qué no hacemos.

Por su parte la Visión, nos dice a dónde vamos, o cuál es el cambio que queremos obrar en nuestra organización, en la sociedad o en nosotros mismos.

 
2.       Simplifica el proceso de toma de decisiones: Qué Hacer y qué no hacer.
 

Los principios y valores son elementos de la parte filosófica de un Plan Estratégico. Los Principios, es el sustento lógico, son las leyes naturales, y los Valores representan el aspecto ontológico. Ante una situación en la que se debe tomar una decisión, es necesario tener en cuenta estos dos elementos, plantearnos la interrogante si nuestra elección es posible de llevarlo a cabo, o si atenta cono nuestros valores, de esta forma reduciremos nuestro espectro de opciones, por lo cual será más fácil tomar una decisión.

 
      3.       Autoconocimiento y Control de nuestro Entorno.

 
El planeamiento estratégico, mediante el diagnóstico situacional, nos permite conocer nuestros puntos fuertes (Fortalezas) y nuestros puntos débiles (Debilidades), y ya conocemos gracias a Freud los beneficios del autoconocimiento.

Así también, afina nuestro sentido del olfato para identificar las oportunidades y las amenazas; y como insinuó Miyamoto Musashi, el que controle el entorno obtendrá la victoria.

 
4.       Sirve de Manual de Instrucciones: Cómo hacerlo.

 
Luego de realizar nuestro diagnostico situacional, debemos preguntarnos qué debemos para hacer realidad nuestra Visión. La respuesta a esta pregunta serán nuestros Objetivos. Los Objetivos se desglosan en Metas, y las Metas en Actividades.  El árbol invertido formados por los Objetivos, Metas y Actividades nos servirán de guía para la consecución de nuestra Visión.

 
       5.       Enfoque: Concentrar los Recursos.

 
En cierta ocasión Napoleón dijo que los recursos del Estado deberán estar subordinados a la guerra. Napoleón hablaba de la Guerra Total. Ampliando este concepto podemos decir que nuestros recursos deben estar subordinados a nuestra Misión y Visión. A esto también se le llama enfoque. El Planeamiento Estratégico no sólo nos permite definir un número limitado de objetivos, sino que también evita que desperdiciemos recursos en actividades ajenas a nuestra Misión y Visión.

 
 6.       Determina Prioridades: Qué hacer primero… y luego.

 
Un principio de la ciencia económica es la escasez de recursos, y lo ilimitado de las necesidades. Salvo que seas dueño de un país petrolero, en tiempo de precios altos, tus recursos deberás distribuirlos en un amplio número de actividades. A este proceso se le llama optimización. Un criterio que se aplica para optimizar recursos es la priorización, que es valorizar un objetivo, meta o actividad, según su importancia. Para esto debemos considerar la relación impacto en el resultado final con el costo.

 
    7.       Obtención de Recursos: Qué necesito para funcionar y operar.

 
Todo automóvil necesita gasolina para andar. Qué necesitamos, cuánto, dónde, cómo y cuándo, son aspectos que se deben tener en consideración si queremos que nuestro plan eche andar. Incluso, debemos considerar en dónde y cómo consigo los recursos que necesito.

Sin embargo, es necesario recalcar que la obtención de recursos no debe ser confundida con nuestro objetivo, aunque muchas veces por la importancia que cobran se les debe prestar especial atención (ahora bien si pertenecemos a un grupo que tiene como misión recaudar ingresos para una causa benéfica, nuestro objetivo principal será obtener recursos).

 
8.       Factores Críticos de Éxito y Cuellos de Botella.

 
Pensemos en una red de carreteras. Nuestras autopistas tienen una capacidad de 100 vehículos por hora; sin embargo se entrecruzan en un nodo que sólo tiene capacidad para 80 vehículos por hora a esto se le llama cuello de  botella. Si quisiéramos planificar el tráfico de esta ciudad lo primero que tendríamos que hacer es subordinar el tráfico a esta restricción, esto al menos en el corto plazo; para el mediano o largo plazo deberíamos pensar en incrementar la capacidad de este cuello de botella.

 Los Factores Críticos pueden ser recursos o eventos cuya obtención o sucesión depende la totalidad o gran parte del cumplimiento de nuestro plan. Puede ser un permiso municipal, la implementación de una herramienta informática tras el rediseño de los procesos, o cualquier otro recurso de gran impacto en nuestra visión y cuya obtención es difícil.

 
9.       GPS: Señala la ruta y nuestro avance.

 
Pensemos en nuestro Plan Estratégico como un mapa. En este documento podemos ver nuestro punto de partida (la línea base de nuestros indicadores) y el punto de llegada (nuestra Visión), y sobre todo en qué parte del mapa nos encontramos. ¿Nos encontramos por buen camino o por lo contrario hemos perdido el rumbo? Si a esto le agregamos

 
10.   War-room: Trabajar con escenarios.

 
Ya tenemos elaborado nuestro Plan Estratégico y nuestro Diagnóstico Situacional, con estos dos elementos, podemos jugar haciéndonos las siguientes preguntas: Qué ocurriría si no pudiera neutralizar tal o cual amenaza, o repotenciar tal o cual debilidad; incluso podríamos preguntarnos: qué ocurriría si perdemos tal o cual fortaleza, o si no podemos aprovechar tal o cual oportunidad, o si aparece una amenaza inesperada. Esto nos permitirá construir escenarios con el propósito de plantearnos posibles líneas de acción futuras. Y si a esto le agregamos un mapeo de proceso, podríamos incluso medir tiempos.

viernes, 17 de octubre de 2014

¿QUÉ ES UN LÍDER? ¿QUÉ ES PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO?


Los líderes y los estrategas guardan grandes semejanzas. Tal vez la semejanza más importante es el hecho que ambos tienen un destino, y es hacía ese destino a dónde nos llevan con su arte.

Estas dos clases de individuos saben a dónde ir; sin embargo, la diferencia entre uno y otro, radica en que el Estratega sabe a dónde no ir.
Ilustremos lo indicado con la siguiente historia:
Era el único capitán del puerto, y era muy viejo. Siempre dibujaba una circunferencia con su nave antes de atracar en el muelle; muchos creían que era por capricho.
Cierto día llegó un joven capitán. El ofrecía rapidez en el viaje: ¡Basta de navegar haciendo circunferencias innecesarias! ¡Nos acercaremos al puerto navegando en línea recta! ¡Esto nos ahorrará un tiempo valioso! ¡Lo que nos permitirá realizar más viajes! ¡Y más viajes significan mayor intercambio comercial!

 
El viejo meneó la cabeza, expresando su rechazo. Sin embargo, guardó silencio  ya que sabía que la gente estaba tan obsesionada con los beneficios que iban obtener con la nueva ruta, que nadie le escucharía.
Aquel día, la nave del joven capitán encalló en un muro de arrecife que se levantaba desde las profundidades frente al puerto.
El viejo, al tomar una ruta indirecta, había estado evitando los mortales arrecifes. Éste anciano capitán no sólo sabía a dónde debía ir, sino, también, a dónde no ir.
 
Uno de mis profesores de universidad, nos dejó una tarea para la casa: Debíamos traer escrita en una hoja definiciones de Planeamiento Estratégico. En la clase siguiente cada alumno debía leer las definiciones que habían traído. Muchas eran definiciones muy complejas, rebosantes de palabras técnicas. Leer dichas definiciones era una tarea fácil. La segunda parte del ejercicio era parafrasear, con un lenguaje simple, las definiciones que habíamos leído durante la primera hora. Esa era una tarea difícil. Llegamos a la conclusión que a pesar de haber estado expuestos a más de 20 definiciones de Planeamiento Estratégico, no habíamos logrando aprender lo que en verdad significaban aquellas dos palabras.
Nuestro profesor, se puso de pie, cogió un plumón azul e hizo en la pizarra acrílica un dibujo, como el que vemos en la ilustración de abajo, y dijo: “Planeamiento Estratégico es un conjunto de pasos que te permite llegar acá y no acá”. 






Puliendo la definición dada por mi viejo profesor de universidad, podemos definir Planeamiento Estratégico como: El proceso que permite identificar qué debes hacer, y qué no debes hacer.

lunes, 21 de marzo de 2011

Diferencia entre Estrategia, Táctica y Técnica.


Bienvenidos a Planeamiento Estratégico Diario, blog dedicado a la difusión de instrumentos y métodos pertenecientes a la disciplina del Planeamiento Estratégico,  Toma de Decisiones y Desarrollo Personal, para su posterior aplicación en las organizaciones y en la vida cotidiana.

Esta es la primera publicación que realizamos y, antes de profundizar en lo concerniente a nuestro tema principal, a manera de introducción, debemos comprender la diferencia entre tres  definiciones básicas: Estrategia, Táctica y Técnica.

Basta con realizar un breve cuestionario a las personas que nos rodean para darnos cuenta que los conceptos de Estrategia, Táctica, e incluso Técnica o no son entendidos con claridad o, en el peor de los casos, son utilizados como sinónimos.

Sin embargo, la Estrategia, la Táctica y la Técnica son conceptos diferentes, aunque no excluyentes.  La confusión puede haber surgido de esta inclusión, puesto que la Estrategia comprende a la Táctica, y la Táctica comprende a la Técnica.

Utilizaremos el ejemplo de un Arquero Huno para entender la diferencia entre estos tres conceptos.
Un arquero huno se encuentra a una distancia considerable frente a una legión romana. Él tiene la consigna de eliminar la mayor cantidad de oponentes posibles en el menor tiempo y luego alejarse de la zona.
Se le presentan dos opciones: 1) apuntar o 2) disparar al voleo. Él sabe que apuntar le tomará algunos segundos más que disparar al voleo; también sabe que su objetivo no es eliminar a un oponente específico por tanto la mejor opción será  la segunda.  Sin embargo, realizar este tipo de disparo requiere cierto arte, si bien es cierto le permite alcanzar mayor distancia también requiere algo más de fuerza. Aun así, para el arquero de nuestro caso, le parece el mejor modo puesto que ha alcanzado cierta perfección en el voleo.

En este breve ejemplo hemos podido distinguir las tres definiciones. Así pues, la Estrategia sería la consigna de “Eliminar la mayor cantidad de oponentes en el menor tiempo para luego huir” la Táctica es “Disparar al voleo” y la Técnica “Es la habilidad con que realiza el disparo”.

Ahora bien, una vez comprendida la diferencia entre Estrategia, Táctica y Técnica es necesario formalizar las definiciones de cada una de ellas.

 

Chiavenato y Sapiro (2010), definen como Estrategia como el patrón o plan que integra las principales políticas, objetivos, metas y acciones de la organización. Asimismo, afirma que las estrategias se descomponen en Tácticas, lo cual permite efectuar realineaciones para poder alcanzar de inmediato algunos objetivos limitados.  

Por su parte, Francés (2006) citando a Alfred Chandler (1962) define La Estrategia como la determinación de los fines y objetivos básicos de largo de la empresa y la adopción de cursos de acción, y asignación de recursos, necesarios para alcanzar esos fines.

Jiménez Arias (2009), afirma que la técnica “Representa el dominio operativo que intervienen durante la manufactura de un determinado producto. Se trata de operaciones adquiridas por medio de un aprendizaje y perfeccionadas sin cesar a lo largo de una amplia practica (destreza, habilidad). En consecuencia las técnicas específicas corresponden a los diferentes oficios”.

Simplificando:

1)    La Estrategia es el conjunto de elementos que se implementarán en un contexto determinado a fin de alcanzar el fin propuesto.

2)    La  Táctica  es el método utilizado a fin de alcanzar un objetivo específico.

3)    La Técnica es la forma más eficiente de realizar un movimiento, o dicho de otra forma, utilizar los recursos.

Con el propósito de alcanzar mayor comprensión, haremos uso de otro ejemplo.

Un general encargado de destruir las defensas enemigas a fin de invadir cierto territorio. Nuestros radares han captado tres nodos claves defendidos por artillería anti infantería y, en menor proporción, artillería antiaérea. Has llegado a la conclusión que un ataque por tierra significaría un sacrificio inútil de tus fuerzas puesto que serían repelidos con facilidad; así que has considerado como mejor opción un ataque aéreo. A fin de disminuir la probabilidad de que tus aviones sean derribados has elegido la medianoche como el mejor momento para el bombardeo, seguro de que la experiencia de tus pilotos en circunstancias semejantes en las que hicieron uso de equipo visión nocturna incrementará tus probabilidades de éxito.

En este caso La Estrategia consiste en la destrucción de los tres objetivos; la Táctica es el bombardeo aéreo nocturno; y la Técnica es la habilidad de los pilotos en la utilización de visores nocturnos.

Hasta ahora hemos utilizado ejemplo o bien de índole deportiva o de índole militar. Ahora ha llegado el momento de utilizar un ejemplo más secular.

Un escolar ha terminado el último año de escuela y decide estudiar Economía. Se ha propuesto ingresar a la Universidad en el menor tiempo posible. Puede elegir dos formas: a) se inscribe en una academia universitaria, lo cual demandaría pagar una mensualidad pero le aseguraría el ingreso al final del año o b) estudia por propia cuenta y se ahorra la anualidad.

Nuestro amigo, que siempre ha sobresalido por su objetividad, es consciente que prepararse por su propia cuenta implicaría demoras en entender un tema, falta de compromiso en lo que concierne a respetar un cronograma de estudio y, además, no está seguro de cuáles son las áreas que comprende un examen de admisión, lo que en conjunto incrementaría sus probabilidades de fracaso. Puesto que para él, como para sus padres, tiene mayor prioridad el tiempo invertido que el dinero, decide por matricularse en una Academia.

La Estrategia es Ingresar a la Universidad en el Menor tiempo Posible; la Táctica es inscribirse en una Academia Pre Universitaria a fin de maximizar las probabilidades de ingresar en el primer intento; la técnica utilizada es el balance realizado de sus cualidades estudiantiles.



Bibliografía:



Chiavenato, I., & Sapiro, A. (2010). Planeación Estratégica: Fundamentos y Aplicaciones (Segunda ed.). Distrito Federal, Mexico: Mc Graw Hill.
 
Francés, A. (2006). Estrategia y Planes para la Empresa con el Cuadro de Mando Integral (Primera ed.). (M. F. Castillo, Ed.) Estado de México, Naucalpan de Juárez, México: Pearson Educación de México S..
Jiménez Arias, J. (14 de Setiembre de 2009). La Técnica y la Tecnologia. Obtenido de http://es.scribd.com/doc/19716418/La-Tecnica-y-la-Tecnologia