viernes, 30 de diciembre de 2016

MANIFIESTO EN TINTA PURPURA

No es la fuerza, sino la perseverancia de los altos sentimientos la que hace a los hombres superiores”.
F. Nietzsche

Creo que la Ciencia Económica en el futuro será considerada como una ciencia Holística, y dejará de ser conocida como la ciencia dedicada a la “administración de la hacienda”, para convertirse en la ciencia “de la administración de todos los asuntos del hombre”.

Creo que existen axiomas comunes, mediante los cuales se puede llegar a cualquier respuesta, o que desde el dominio de una ciencia, arte o disciplina, se consigue dominar otras.

Si se pudiese trazar un triángulo, teniendo como aristas al pensamiento de Aristóteles, Séneca y Nietzsche, mi ideología se encontraría en el punto ubicado en el centro del mencionado triangulo.

Soy un ferviente republicano, y por tanto creo que una república es lo non plus ultra en lo referente a la constitución del Estado. La frase de John F. Kennedy “…que cada hombre sea un rey en su hogar”, define muy bien el propósito que debería tener toda República.

Creo en los “valores de señores”, en contraposición a los “valores de siervos”. La razón por la que algunos países no logran salir de la pobreza es que a sus ciudadanos se les inculca valores de siervos, es decir valores de niños y no de hombres –a esta ideología hoy por hoy se le denomina “Espíritu Aristocrático”.

Como buen pardista (admirador de Manuel Pardo), la República debe basarse en tres principios: desarrollo económico, desarrollo social y desarrollo cultural; la mala noticia es que el desarrollo de un pilar no conlleva al otra, al menos sin artificios por parte del gobernante.

Creo en una República Ateniense sobre una República Espartana.

El Hombre Moderno sólo debe aspirar a tres bienes: Fama, Fortuna y, estas dos subordinadas a la Gloria: a esto se le llama Magnanimidad.

Toda aquella tradición, por más que se haya practicado durante miles años, que atente contra las virtudes que busca cultivar la República, debe ser borrada del sumario de tradiciones nacionales y ser considerada sólo como un vicio, y por lo tanto nociva.

Si los hombres pudiesen ser fabulados, o serían águilas, lobos u ovejas: desde las alturas, los lobos y las ovejas parecen iguales, desde el punto de vista del águila.

A igual que Bonaparte, creo que la religión es importante para el Estado; la religión que practiquemos debe sostener que el paraíso y el infierno se encuentran en nuestro presente y es consecuencia de nuestros actos, o de nuestra inacción; y que la única esperanza de vida después de la muerte es la Gloria, o el arte de trascender mediante nuestras acciones, obras o ideas.

Las estructuras sociales son una ilusión, en tanto que existan individuos que paguen para obtener una prebenda presente o futura. Esto debilita las estructuras sociales, puesto que no siempre se ubica en los puestos de honores a los que tienen más mérito.

Creo en la importancia de la disciplina; no en la disciplina del soldado, sino en la disciplina del individuo que busca perfeccionar su arte o profesión a costa de cualquier sacrificio.

Creo que los Medios deben ser proporcionales al Fin. Es de viles matar al prójimo por una moneda.

Nietzsche, dijo “Aquel que tiene un porqué para vivir se puede enfrentar a todos los cómo”; sin embargo, les digo que aquel que sabe el cómo, puede contestar de manera más rápida a cualquier porqué.

Creo en lo afirmado por Bowie “It's not really work; It's just the power to charm”: ese es un cómo que ha saciado muchos porqué.

viernes, 23 de diciembre de 2016

CÓMO SER MÁS CREATIVO (CONSEJOS PARA CONVERTIRTE EN UN INVENTOR).


La creatividad es una pieza clave para el Pensamiento Estratégico. Sin creatividad, el estratega no podría aparecer ante su oponente como impredecible, o no podría hacerse de los recursos necesarios u buscar maneras de optimizar los recursos escasos. Sin la creatividad, no podría ser posible neutralizar las amenazas, sacarle provecho a las oportunidades, eliminar las debilidades, y sacarle el jugo a las fortalezas.
Esta entrada, tiene como propósito brindar algunos métodos para desarrollar la creatividad, y por qué no, convertirnos en Inventores.
EXTRAPOLACIÓN: Haciendo uso de principios de diferentes disciplinas podemos aplicarlos en disciplinas distintas. La zoología ha sido una fuente de inspiración para muchos inventores.

El vuelo de las aves sirvió para inspirar a Leonardo Da Vinci para crear su máquina voladora.

Y seguro que se inspiraron en los Dientes de León para inventar el paracaídas.

Y las presas armadas por los castores sirvieron de inspiración para construir los grandes diques.

COMPLEMENTARIEDAD: Podemos unir dos objetos complementarios para crear uno nuevo.
SUSTITUCIÓN: O podemos buscar una forma diferente solucionar un problema o satisfacer una necesidad (a esto se le llama pensamiento lateral).

RELACIÓN LIBRE: Este método consiste en relacionar objetos distintos, con funciones distintas y unirlos con el propósito de crear un nuevo objeto.

jueves, 8 de diciembre de 2016

EL BINOMIO DEL ÉXITO: IDEA Y ACCIÓN.

 
Mientras nos tomábamos un café, en una cafetería del Centro de Lima, un amigo se quejaba de lo mal que le iba: no podía lograr que el dinero le alcanzase hasta fin de mes. Él ya había reducido sus gastos al máximo; pero aun así tenía mucha dificultad. Además, vivir siempre con el cinturón ajustado no es vida. Mi amigo era consciente, que si queremos mejorar nuestras finanzas personales era disminuir nuestros gastos, y optimizar el uso de nuestros ingresos. Él último paso era incrementar nuestros ingresos (Tal como podemos apreciar en mi post titulado  ESTRATEGIAS PARA MEJORAR TUS FINANZAS PERSONALES:).

Mi amigo es un hombre de ideas. En su cuaderno de notas -todos debemos llevar un cuaderno en el cual podemos apuntar todos nuestros planes-, tiene apuntado más de 10 negocios en los que podría invertir, y más de 20 iniciativas que le podrían hacer ganar un buen dinero extra; sin embargo, todas esas ideas de negocios y proyectos se quedan en el papel.

La mayoría de personas tenemos en la mente el plan de un negocio o de un proyecto que si lo llevásemos a cabo, nos podría sacar del apuro económico en el que estamos, incluso brindarnos la holgura económica que tanto deseamos; aun así no nos esforzamos por convertirlo en realidad. Sólo después, cuando la oportunidad ha pasado, y nos encontramos una vez más en carestía, nos arrepentimos, mientras nos preguntamos qué hubiese ocurrido si…

Por tanto, tan importante como el Pensamiento y el Planeamiento Estratégico, es la acción. Sin la acción la idea es letra muerta. Al final todo se reduce convertir nuestros planes en realidad.

Esta falta de propensión a la acción, se debe muchas veces a la falta de confianza en nuestras capacidades, de poder hacernos con los recursos necesarios para implementar nuestros planes y proyectos; otras veces se debe a la magnitud de nuestros planes que nos intimida; y a la falta de paciencia. Sea cual fuere el motivo la mayoría de personas sólo llevan a cabo el 20% de sus planes.

Si llevásemos a cabo todos nuestros planes, es decir si convirtiéramos en acciones todas nuestras ideas, tendríamos el éxito asegurado. Esto que parece un axioma evidente, es ignorado por muchos.

Ahora bien, la acción no sólo nos permite materializar nuestros planes, sino que también, nos permite perfeccionar nuestros planes actuales y presentes. La acción nos dota de mayor conocimiento lo que a su vez nos permite desarrollar nuestro Pensamiento Estratégico, o mejorar nuestras ideas.

En conclusión, si quieres tener éxito debes obligarte que la acción continúe a la idea, caso contrario nuestros planes no dejaran de ser frases condicionales o gráficos bonitos.

viernes, 25 de noviembre de 2016

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR TUS FINANZAS PERSONALES:


Se acerca fin de año, y lo mejor que podemos hacer es mejorar nuestras finanzas personales, con el propósito de poder alcanzar nuestros objetivos.

En este post, te brindaremos algunas estrategias que te permitirán mejorar tus finanzas personales.

PAGA TUS DEUDAS:

Las deudas son las más importantes anclas para nuestra economía y por tanto para alcanzar nuestros objetivos debemos cancelarla; para esto te brindamos las siguientes estrategias:

Prioriza tus Deudas: lo mejor es pagar nuestras deudas urgentes, aquellas que si no se pagan implicarían la pérdida de un recurso importante, o la satisfacción de una necesidad vital.

En caso, tengamos deudas que no afecten lo anteriormente dicho, comienza a pagar tus deudas menores, esto te permitirá liberarte poco a poco de éstas, y darte una sensación positiva de que estás avanzando.

Vende tus Deudas: es común que las entidades financieras compren deudas a un interés más bajo, esto no sólo te permitirá gastar menos dinero en el largo plazo, sino también, al tener una sola fuente de deuda, poder llevar un mejor control.

Supervisa tus Deudas: muchas veces el sistema financiero falla, por tanto tus pagos puede que no sean registrados, o que estés pagando un monto diferente al que tienes que pagar; lo mejor es llevar un control de la evolución de tu deuda, y en caso de identificar algún error, buscar la solución de inmediato con el propósito de evitar problemas futuros.

DISMINUYE TUS GASTOS:

Realiza un presupuesto de tus gastos mensuales. Clasificándolos por categoría de gastos; por ejemplo: Alimentación, Vivienda, Estudios, Transporte, Diversión, otros. Esto te permitirá saber en qué gastas y cuánto gastas.

Elimina los gastos superfluos. O también llamados Gastos Hormigas. Estos son gastos pequeños que no agregan valor a nuestras vidas. Por ejemplo, en lugar de trasladarte en taxi, opta por el transporte público.

Subordinemos el deseo a la necesidad. Podemos tener hambre –ésta es una necesidad-, pero la manera en que busquemos satisfacerla es harina de otro costal. Podemos elegir almorzar un lugar elegante, cuyos precios son elevados, o en un lugar decente de precios accesibles.  

Prioriza el Plazo al Corto Plazo. Sacrifica las pequeñas comodidades presentes por importantes logros futuros. Ahorra con el propósito de cumplir los objetivos que te hayas planteado. Asimismo, realiza gastos que te otorguen un mayor valor en futuro (por ejemplo, estudiar una Maestría).

INCREMENTA TUS INGRESOS:

Vende las vacas. En muchas ocasiones nos encontramos atados a un empleo o a una empresa que no nos permite obtener los ingresos soñados, lo mejor en estos casos es dar un paso adelante y buscar nuevos rumbos.

Diversifica tus ingresos. No dependas de una única fuente de ingresos, de esta forma no sólo incrementarás tus ingresos, también tendrás un amortiguador en caso una de tus fuentes de ingresos te falle.

Invierte no gastes. Si vas ahorrar, no guardes tu dinero bajo el colchón, lo mejor será que lo pongas en una entidad financiera que te permita generar intereses. Así también,  prioriza aquellas actividades que te pueden dar una utilidad futura.

Compra barato vende caro. No pierdas la oportunidad de aplicar el viejo principio del comercio.

Hazte de recursos estratégicos. Si tienes una empresa, busca la manera de asegurarte los insumos críticos, puesto que estos tienen una gran significancia sobre tus costos, y por tanto sobre tus ingresos.

jueves, 10 de noviembre de 2016

CÓMO CONSTRUIR UN MAPA ESTRATÉGICO.


Kaplan y Norton (2001), definieron el Mapa Estratégico de un Cuadro de Mando Integral como “una arquitectura genérica que sirve para describir una estrategia”. Asimismo, manifiestan que “Los Mapas Estratégicos sirven para que las organizaciones vean sus estrategias de forma coherente, integrada y sistemática”.
EN TAL SENTIDO, PODEMOS DEFINIR AL MAPA ESTRATÉGICO COMO UNA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA ESTRATEGIA ELABORADA POR UNA ORGANIZACIÓN.
Para entender la lógica tras el Mapa Estratégico, es necesario considerara la Estrategia como una hipótesis. Al respecto, nuestros autores señalan “el proceso de creación del Cuadro de Mando Integral se basa en la premisa de la estrategia como hipótesis. La Estrategia implica el traslado de una organización de su posición actual a una posición futura deseable pero incierta. Dado que la organización nunca ha estado en esta posición futura, el camino que piensa seguir incluye una serie de hipótesis vinculadas. El Cuadro de Mando permite describir la hipótesis estratégica como un conjunto de relaciones causa-efecto que son explicitas y se pueden probar… La clave para aplicar la estrategia es hacer que todas las personas de la organización entiendan las hipótesis subyacentes, alinear recursos con hipótesis, poner a prueba las hipótesis continuamente y adaptarse a los requisitos del tiempo real”.

El Mapa estratégico se construye sobre la base de las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral.
Ahora bien, si deseas conocer la lógica subyacente al Cuadro de Manto Integral te invito a hacer clic en el siguiente vínculo: LA LOGICA TRAS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL.

A continuación los pasos necesarios para elaborar nuestro Mapa Estratégico:

  1. Determinar la Estrategia o Estrategias necesarias para alcanzar la Visión.
  2. Establecer los Objetivos Financieros, o resultados que pretenden alcanzar. Según el tipo de nuestra organización, si es privada, pública o sin fines de lucro, está perspectiva variará.
  3. Identificar el Segmento del Cliente, al cual va dirigido nuestro producto o servicios.
  4. Identificar nuestros Procesos Internos, considerando la gestión de nuestras operaciones, gestión de clientes, proceso de innovación y los procesos sociales y regulatorios.
  5. Identificar los conocimientos, información y recursos organizacionales que se requiere nuestra organización para alcanzar las Visión.
Mapa Estratégico de la empresa AgriChem, fabricante norteamericano de productos químicos para la agricultura (Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral, Kaplan y Norton, 2001):
 
 
Bibliografía Recomendada:
Kaplan y Norton, (2000). Cuadro de Mando Integral.
Kaplan y Norton, (2001). Cómo Utilizar el Cuadro de Mando Integral.
Kaplan y Norton, (2001). Mapas Estratégicos: Convirtiendo los Activos Intangibles en Resultados Tangibles.
 

sábado, 29 de octubre de 2016

CÓMO DESARROLLAR EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: 11 TRUCOS FÁCILES PARA SER MEJORES ESTRATEGAS.


Igual que muchas habilidades, el Pensamiento Estratégico se puede desarrollar. En este artículo veremos algunos trucos que nos permitirán desarrollar dicha habilidad, y que podemos realizar en nuestro tiempo libre sin mayor esfuerzo.

Recordemos que para desarrollar el Pensamiento Estratégico, es necesario desarrollar otras habilidades, las cuales denominaremos habilidades básicas. Comencemos entonces por ver algunos trucos que nos llevarán a desarrollar nuestro objetivo final: fortalecer nuestro Pensamiento Estratégico.

TRUCO N° 01. DESARROLLA TU MEMORIA: NIVEL DE DIFICULTAD FÁCIL

El Pensamiento Estratégico es un proceso analítico, por lo tanto es necesario, con el propósito de retener cada uno de los elementos de un sistema, desarrollar nuestra memoria. Existen varios trucos que podemos extraer de la Nemotecnia, aquí algunos de ellos que utilizo durante mis talleres:

CÓMO DESARROLLAR NUESTRA MEMORIA:
 
1.1.            Pidamos a un compañero que de manera aleatoria nos dicte nueve números del 0 al 9. Luego escribámoslos en una hoja utilizando una matriz de 3 x 3. Ahora tratemos de recordar los números utilizando distintas maneras (columna por columna, fila por fila, diagonales, o relaciones); por último, cubramos la hoja, y tratemos de mencionar todos los números. Repetir el ejercicio 6 veces al día, tres veces por semana, durante 8 semanas.
1.2.            Pidamos a un compañero que nos dicte de manera aleatoria 10 palabras (verbos, sustantivos o adjetivos). Escribamos las 20 palabras en una hoja. Ahora hagamos un cuento utilizando las 20 palabras, no escribamos el cuento, sólo debemos retenerlo en la mente. Luego de unos cinco minutos pronunciemos el cuento en voz alta. Estos mismos ejercicios debemos repetirlo con 20 palabras, luego con 30, con 50 y 100. Mientras más esforcemos nuestra memoria los resultados serán mejores.
1.3.            Asignemos a cada número una imagen mental de un objeto. Por ejemplo, el uno puede ser un salvaje guerrero huno o si queremos un bastón de caramelo; el dos poder ser un patito amarillo; el tres puede ser un árbol, por su parecido a la palabra en inglés “tree”; el cuatro una silla invertida; el cinco, una persona obesa; el seis, un pétalo de flor; el siete, una cruz; el ocho, un oso panda; el nueve, una cometa; y el cero, un anillo de bodas. Si queremos recordar números telefónicos, o cualquier número largo, elaboremos un pequeño cuento con los objetos asignados a cada número.
1.4.            Tratemos de visualizar en nuestra mente una habitación de nuestro hogar. Ahora, en un papel escribamos los objetos de esa habitación que recordemos.
1.5.            Para recordar fechas, podemos relacionar los hechos que ocurrieron en esa fecha, con otros hechos que ocurrieron en fechas similares.
 

TRUCO N° 02. INCREMENTA TU VELOCIDAD DE CÁLCULO MENTAL: NIVEL DE DIFICULTAD FÁCIL

Desarrollar la velocidad de cálculo mental también nos ayuda a desarrolla el Pensamiento Estratégico. Para desarrollar nuestra velocidad de cálculo mentales realiza operaciones aritméticas simples, como por ejemplo sumas, restas, divisiones y multiplicaciones.

CÓMO INCREMENTAMOS NUESTRA VELOCIDAD MENTAL:
2.1.            Si nos encontramos con la siguiente operación: 207 + 125. Podemos redondear la primera cifra a la decena más cercana, en nuestro caso 210; la operación quedaría 210 + 125 = 335; ahora, restamos la cantidad que le agregamos, es decir 3; la operación quedaría: 210 + 125 = 335 – 3 = 332.
2.2.            Si tenemos tres cifras que debemos sumar, sumemos primero aquellas que nos sean más fáciles; por ejemplo: 27 + 36 + 14; primero sumemos 36 + 14 = 50: luego sumemos 50 + 27 = 77. Los mismos atajos los podemos realizar para la sustracción.
2.3.            Si tenemos que multiplicar dos números, por ejemplo 25 x 16; podemos multiplicar el primero por 4, y dividir el segundo, también por 4: la operación quedaría 100 x 4 = 400. El mismo truco lo podemos utilizar en la división.
2.4.            Si nos encontramos con la siguiente operación: 207 + 125. Podemos redondear la primera cifra a la decena más cercana, en nuestro caso 210; la operación quedaría 210 + 125 = 335; ahora, restamos la cantidad que le agregamos, es decir 3; la operación quedaría: 210 + 125 = 335 – 3 = 332.
2.5.            Si tenemos tres cifras que debemos sumar, sumemos primero aquellas que nos sean más fáciles; por ejemplo: 27 + 36 + 14; primero sumemos 36 + 14 = 50: luego sumemos 50 + 27 = 77. Los mismos atajos los podemos realizar para la sustracción.
2.6.            Si tenemos que multiplicar dos números, por ejemplo 25 x 16; podemos multiplicar el primero por 4, y dividir el segundo, también por 4: la operación quedaría 100 x 4 = 400. El mismo truco lo podemos utilizar en la división.

TRUCO N° 03. APRENDE EL MECANISMO DE LOS SISTEMAS LÓGICOS: NIVEL DE DIFICULTAD DIFÍCIL

La unidad fundamental de los sistemas lógicos es el Concepto; por ejemplo, que entendemos por una recta, una circunferencia. Luego le siguen los Axiomas, que son leyes, se tienen por verdaderas. Un tercer elemento, son las leyes de transformación; y por último los teoremas, que son las conclusiones de combinar los tres elementos precedentes.

Todo lo que nos rodea es susceptible de ser reducido a un sistema lógico, y por tanto, como un matemático, sacar nuevas conclusiones de estos, o explorar otros métodos para llegar a antiguos resultados. De allí radica su importancia en el desarrollo del Pensamiento Estratégicos, y su fascinación que los grandes estrategas de la antigüedad mostraban por ella; Napoleón en era un excelente Geómetra.

CÓMO APRENDER SISTEMAS LÓGICOS:
3.1.            Uno de los métodos para profundizar en el manejo de los Sistema Lógicos es practicar la comprobación de Teoremas de Números Reales Los Teoremas de los Números Reales. Aquel que desee conocer más sobre este tema puede acudir a la obra de Eduardo Espinoza Ramos, Análisis Matemático.
3.2.            Conocer la Geometría básica también nos ayudará a conocer más sobre los Sistemas Lógicos.
3.3.            Asimismo, analizar la obra de Spinoza, “Ética Demostrada según el Orden Geométrico”, es un claro ejemplo de cómo los principios de la Geometría pueden ayudarnos a demostrar teoremas abstractos.

A este punto ya hemos desarrollado las habilidades que nos servirán para convertirnos en unos grandes estrategas; ahora, conozcamos algunos trucos para desarrollar nuestro Pensamiento Estratégico:

TRUCO 4. APRENDE Y APLICA LOS PRINCIPIOS DE LA ESTRATEGIA: NIVEL DE DIFICULTAD FÁCIL

Aprender y aplicar los principios de la estrategia en el desarrollo de nuestras actividades cotidianas es una buena idea para desarrollar nuestro Pensamiento Estratégico. Si quieres conocer cuáles son los Principios de la Estrategia, te invito a visitar mi entrada titulada “Principios de Estrategia”.

Puedes conocer los Principios de la Estrategia aquí: PRINCIPIOS DE LA ESTRATÉGIA

TRUCO 5. LA EXTRAPOLACIÓN: NIVEL DE DIFICULTAD FÁCIL

Miyamoto Musashi, el legendario samurái, recomendaba que todo artista marcial debía aprender otras artes con el propósito de perfeccionar el uso de la espada.

La Estrategia es susceptible de ser aplicada en cualquier disciplina, arte o ciencia. La estrategia reproductiva de los carnívoros  y de los herbívoros, es un buen ejemplo del cual podemos sacar conclusiones que las podemos aplicar en otra disciplina, arte o ciencia completamente distinta.

Asimismo, la estrategia que utilizó Brunelleschi para construir su famoso Duomo, es un excelente ejemplo extraído de la Arquitectura cuyos principios podemos aplicar en otra actividad. Lo mismo podemos hacer cuando estudiemos alguna batalla histórica.

TRUCO 6. PREGÚNTATE SI SE PUDO HABER HECHO MEJOR: NIVEL DE DIFICULTAD FÁCIL

Puedes aprovechar tu viaje en el bus para observar las obras en ejecución, o la manera como el policía para dirige el tránsito, o incluso una tarea que hayas realizado anteriormente, para preguntarte si se pudo haber hecho mejor. Encuentra una solución distinta y determinar los pasos necesarios para llevarlo a acabo y define los recursos requeridos y la manera cómo obtenerlos.

TRUCO 7. ELABORA DIAGNÓSTICOS SITUACIONALES: NIVEL DE DIFICULTAD MEDIO

La base de un buen Plan Estratégico es un buen Diagnóstico Situacional. Elabora Diagnósticos Situacionales, para todo. Puedes comenzar realizando un Diagnóstico Situacional de alguna perspectiva de tu vida, como profesional, laboral, personal o social. Puedes también elaborar un Diagnóstico Situacional del lugar en el que laboras o estudias, o de otras personas u organizaciones. Para elaborar un buen Diagnóstico Situacional a veces tendrá que consultar fuentes externas.

TRUCO 8. IMAGINATE EN SITUACIONES DÍFICILES: NIVEL DE DIFICULTAD MEDIO

Los grandes guerreros orientales, se imaginaban en situaciones difíciles y luego pensaban la manera para salir victoriosos. Un samurái podía imaginarse despojado de su espada y de su armadura y siendo atacado por 10 oponentes. De igual manera debes imaginarte qué harías en tal situación si no contarás con los recursos suficientes.

TRUCO 9. PREGÚNTATE QUÉ OCURRIRÍA SI. NIVEL DE DIFICULTAD MEDIO

Se cuenta que Napoleón Bonaparte, una vez que había formulado el plan de una de sus campañas, siempre se preguntaba, que ocurriría si el enemigo ataca por la izquierda, si su plan superaba aquella contingencia lo daba por finalizado, caso contrario lo reformulada. Así también, nosotros debemos preguntarnos ¿Qué ocurriría si?

TRUCO 10. PLANEA DISTINTOS CAMINOS. NIVEL DE DIFICULTAD FÁCIL

 Camino a tu casa, traza en tu mente distintos caminos que puedes seguir, y síguelos. Luego compara que camino fue más fácil de seguir, en términos de tiempo, seguridad o dinero.

TRUCO 11. REALIZA TUS PLANES: NIVEL DE DIFICULTAD DIFÍCIL

Qué tan difícil pude ser llevar a cabo nuestros planes. Aunque no lo creas la mayoría de nuestros planes se quedan en el tintero. La mejor manera de desarrollar nuestro Pensamiento Estratégico es planificando y llevando a cabo nuestros planes.

lunes, 17 de octubre de 2016

COCA-COLA VERSUS PEPSI: LA GUERRA POR FILIPINAS.

La presente entrada es el análisis de cómo Coca-Cola se enfrentó a Pepsi por el liderazgo del mercado de bebidas no alcohólicas en Filipinas. Toda la información que aquí se presenta, ha sido extraída del capítulo 3 del libro titulado “Coca-Cola por Dentro”, de los autores Neville Isdell y David Beasley. Como un dato resaltante, es necesario señalar que  Neville Isdell fue presidente del Directorio y CEO de Coca-Cola, y forma parte del “Salón de la Fama”, de aquella organización.
LA HISTORIA:
Corría el año de 1981, Isdell, debido a su experiencia en dos embotelladoras den Sudáfrica, había sido nombrado presidente y auditor del joint venture conformado por Coca-Cola y una embotelladora Local.
La franquicia en Filipinas había sido adquirida por la embotelladora Soriano. La responsabilidad de Coca-Cola era proporcionar la fórmula secreta y fortalecer la marca en la región; por otra parte, la responsabilidad de los Sorianos era embotellar la gaseosa, mediante un proceso que debía obedecer los estándares internacionales de la multinacional, asimismo, era la responsable de la distribución, y en menor medida de la publicidad del envase.
Coca-Cola, había incrementado su participación en la embotelladora, lo que permitió designar a Isdell como presidente.
EL CONTEXTO:
La República de Filipinas se encuentra situada en el sudoeste asiático, está conformada por más de 7000 islas. Su capital es Manila. Para la época en que transcurre nuestra historia, Filipinas tenía una población de 50 millones (actualmente supera los 100 millones de habitantes). Geográficamente la isla se divide en tres grupos: la isla Luzon, las Bisayas y la isla Mindanao.
Pepsi, lideraba el mercado de bebidas no alcohólicas en Filipinas, aventajando a Coca-Cola en una relación de 4 a 1, es decir por cada dólar ganado por Coca-Cola, Pepsi ganaba 4; por otra parte, Coca-Cola lideraba el mercado de Mindanao, en una relación 2 a 1 sobre Pepsi.
El joint venture perdía 4 millones de dólares anuales; y su valor era de 100 millones de dólares.
Filipinas, significaba uno de los 10 mercados más grandes para Coca-Cola; para Pepsi, representaba su segundo mercado más grande.
DIAGNÓSTICO COMPARATIVO:
 
COCA-COLA
PEPSI
Enfocado en un sólo producto.
Diversificado en cuatro productos: Pepsi, Mirinda Orange, Mountain Dew y 7UP.
Sólo poseía una baja participación en la embotelladora Soriano, lo que sólo le permitía recuperar una parte del dinero por concepto de depósitos de botellas.
Embotelladora propia, lo que  le aseguraba el total de dinero recuperado por concepto de depósitos de botellas.
Política de inversión basada en obtener mayor valor por el dinero invertido.
Política de inversión basada en conservar el liderazgo en Manila.
Cajas de madera.
Cajas de madera.
Una sola presentación: embace de 250 ml.
Dos presentaciones embacen de 250 ml y 350 mil. La Pepsi de 350 mil, se vendía al precio de la Coca-Cola de 250 mil.
Fuerza de venta desmoralizada.
Fuerza de venta desmoralizada.
Minoristas no comprometidos con la marca.
Minoristas comprometidos con la marca (obtenían una ganancia extra por concepto de depósito de botellas
Proceso de embotellado poco eficiente.
Proceso de embotellado poco eficiente.
Menores gastos de publicidad.
Mayores gastos en publicidad (contaban con Michael Jackson como estrella de sus comerciales.
 
 EL PLAN DE BATALLA:
Formación del Equipo de Trabajo nuevo: Para enfrentar los problemas que se le planteaban, Isdell conformó un nuevo equipo de directivos, presididos por él, Tony Eames, un australiano experto en calidad de procesos de embotellamiento, y de Jesús Celdran, un filipino que conocía la idiosincrasia de su país. Con este equipo Isdell pretendía superar los dos factores críticos que impedían que Coca-Cola se convierta en el líder en Filipinas. Además, fortaleció las relaciones con los directivos que aún conservaban sus cargos nombrados en la gestión anterior.
Lo que no se supervisa no se puede controlar: Cada fin de semana Isdell, con su equipo de trabajo visitaban las plantas embotelladoras y a los minoristas, con el propósito de obtener mayores detalles entre la diferencia en cómo era distribuido y vendido su producto.
Fortaleciendo las Fuerzas de Ventas: Inmediatamente, pasó a revitalizar la fuerza de ventas de Coca-Cola,  organizando eventos de motivación, talleres de benchmarking, capacitación, y la determinación de una nueva escala de premios (en este punto entró a tallar Jesús Celdran; Isdell proponía que al vendedor se le dé una refrigeradora valorizada en 400 dólares, a cambio de los 200 dólares que se le daba en efectivo, de esta manera la familia del vendedor se vería beneficiada; sin embargo, Ramón, señaló que todo ingreso extra iba directo al bolsillo del vendedor y no era compartido con la familia, puesto que el salario era administrado por la esposa).
Equilibrando costos: A diferencia de Pepsi, Coca-Cola no eliminó su presentación de 250 ml, era necesario una bebida de un menor costo en el mercado; esto debido a que producir la cantidad de botellas de 350 ml necesarias para satisfacer la demanda llevaría tiempo. Pepsi, seguía ofreciendo las botellas de 350 ml a un precio muy inferior. La producción de nuevas botellas demandaba una mayor cantidad de vidrio, un insumo que era escaso en Filipinas, y muy caro de importar.
Isdell, se percató que la estrategia de su competencia no era sostenible en el largo plazo: de alguna forma Pepsi se estaba ingeniándoselas para alimentar su campaña.
Publicidad focalizada: A diferencia de Pepsi que utilizaba estrellas internacionales para promocionar sus productos, como el cantante pop Michael Jackson, Coca-Cola echó mano de las estrellas locales, lo que significó un ahorro en costos, y una mayor identificación con el cliente.
Gastando en el presente para ganar en el futuro: en aquella época las cajas de gaseosas estaban hechas de madera; debido al clima tropical las cajas se podría y se volvían inservibles; por este motivo, Coca-Cola introdujo las cajas de plástico, si bien es cierto significa un gasto presente, pero también un ahorro en reposición, puesto que el tiempo de vida de una caja de plástico era mayor que el de una caja de madera.
Micro causas, macro efectos: Los vendedores fueron capacitados para asegurarse que el producto se encontrase en un lugar accesible en las tiendas y bien refrigerado; asimismo, verificaban que los avisos se encontraban en un lugar visible y se encontrasen en buen estado.
Aplicando Gestión de Calidad: Cuando inició su gestión el proceso de embotellamiento cumplía con 29 puntos de los 100 puntos del código de calidad; en tal sentido, se realizaron cambios que tenían como finalidad incrementar el nivel de eficiencia y calidad del proceso de embotellamiento de las 18 plantas del grupo Soriano.
Atacando los flancos: Coca-Cola quería que Pepsi extendiera sus filas, con tal motivo insertó nuevos productos que competían con las Vacas Lecheras de su oponente. Por este motivo presentó en Filipinas la Mello Yello competidora directa de la Mirinda Orange; los vendedores estaban capacitados para ofrecer a los minoristas las nuevas bebidas utilizando la venta cruzada.
La Guerra alimenta a la Guerra: Pepsi lideraba en Manila y Coca-Cola en Mindanao, un mercado de menor tamaño; sin embargo, las inversiones de Pepsi se realizaban únicamente en Manila; en cambio Coca-Cola utilizaba las ganancias obtenidas en Mindanao para invertir en Manila. La falta de disciplina en la inversión realizada por Pepsi hacía que por cada dólar invertido por Coca-Cola, debía invertir 4 dólares para mantener el statu quo. Incluso el despilfarro de dinero, Pepsi seguía liderando.
Juego limpio: Era habitual que para perjudicar a la competencia hubiese un robo, aunque se podía decir secuestro mutuo, de envases, de esta manera se obligaba al oponente a gastar en nuevos envases. Isdell terminó con esta mala práctica; Pepsi, interesada en proteger su imagen, a la larga también la abandonó, aunque no del todo.
LA BATALLA POR EL DEPÓSITO DE ENVASE:
Existía una suerte de fijación de precios de los depósitos de los envases.  El valor del depósito era menor que el costo del envase, aunque en algún momento llegó a ser igual.
En aquel momento, la economía de Filipinas pasaba por una crisis económica. Ante esto, con el propósito de asegurarse que los envases fueran devueltos, Isdell subió el valor del deposito.
Su sorpresa fue grande, cuando un representante de la competencia le pidió incrementar aún más el valor del depósito. Ahora todo estaba claro, Pepsi utilizaba el precio del depósito como parte de sus ganancias, lo que le permitía capear las crisis e invertir en la campaña contra Coca-Cola.
Isdell, fue más allá, no sólo bajo el precio del depósito, sino que pagó todo el stock de envases al precio anterior, que era más alto, a pesar que significaba que Coca-Cola perdiese un millón de dólares; en cambio, Pepsi, pagaba el nuevo precio por el depósito de los envases lo que significó pérdidas para los intermediarios, que habían pagado un precio mayor.
De esta manera, Isdell concluyó con la “panacea” de Pepsi, y a la vez se ganó la confianza de los intermediarios.
RESULTADOS:
Para 1985, Coca-Cola lideraba el mercado Filipino de bebidas sin alcohol, en un proporción de dos a uno; el joint venture ganaba 4 millones de dólares anuales; las ventas subieron en un 11% anual; y cinco años más tarde, la empresa valía 500 millones de dólares.

lunes, 10 de octubre de 2016

PLAN DE TRABAJO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE UNA ORGANIZACIÓN.

Producto del conocimiento obtenido de las lecturas sobre el tema y de la experiencia en la elaboración e implementación de Planes Estratégico, he desarrollado un Plan de Trabajo que se divide en cinco fases, las cuales desarrolló a continuación:


ACTIVIDADES PREPARATORIAS:


Conformación del Comité de Trabajo: Es necesario crear un equipo responsable de la elaboración e implementación del Plan Estratégico, el cual debe estar conformado por representantes de todas las áreas de la organización.

El Comité de Trabajo debe estar envestido de la autoridad suficiente con el propósito de tomar decisiones, y recibir el apoyo de las distintas áreas, en lo concerniente a la obtención de recursos e información; por lo cual es necesario que haya sido nombrado con un documento formal.

I Reunión de Trabajo: de Instalación: La primera reunión de trabajo, tiene como propósito comunicar las responsabilidades del Comité y de cada uno de sus miembros, así como los entregables y los tiempos. Está reunión debe ser precedida por el área responsable del Plan Estratégico.

Taller de Planeamiento Estratégico. El objetivo de este taller es brindar los conceptos básicos del Planeamiento Estratégico, al Comité de Trabajo y al personal que labora en la organización.

NIVEL FILOSÓFICO:

II Reunión de Trabajo: Determinación de la Misión: En la primera etapa de esta reunión, se identifican a los Involucrados (Clientes internos y externos, proveedores, accionistas, entre otros). En una segunda etapa, se define una Misión para cada involucrado (la Misión, debe considerar Qué somos, qué hacemos, para quién lo hacemos, cómo lo hacemos y por qué lo     hacemos.

III Reunión de Trabajo: Determinación de la Visión, Lemas y Valores Internos y Externos.

IV Reunión de Trabajo: Revisión de la Misión, Visión, Lemas y Valores Internos y Externos.

Difusión del proyecto de  la Misión, Visión, Lemas y Valores Internos y Externos: antes de proceder a la aprobación, se debe realizar actividades que difundan la Misión, Visión, Lemas y Valores Internos y Externos, con el propósito de determinar el grado de aceptación de los distintos involucrados.

Aprobación de Misión, Visión, Lemas y Valores Internos y Externos: La Misión. Visión, Lemas y Valores Internos y Externos deben ser aprobados con un documento formal suscrito por la alta dirección.

Difusión de  la Misión, Visión, Lemas y Valores Internos y Externos: se deben realizar actividades de difusión de la Misión, Visión, Lemas y Valores Internos y Externos.

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL:

Trabajo de Campo: El Comité de Trabajo deberá realizar visitas a las distintas áreas, y realizar entrevistas con personal experto, o recurrir a diversas fuentes, con el propósito de obtener información necesaria para realizar el Análisis de Brecha y el posterior análisis FODA.

Análisis de Brecha: Una vez obtenida la información necesaria, se realizará el análisis de Brecha, el cual consiste en identificar los requisitos faltantes para alcanzar la Visión.

V Reunión de Trabajo. Elaboración de Diagnóstico Situacional: El Comité de Trabajo se reunirá con otros representantes de las distintas áreas de la organización, con el propósito de elaborar el Diagnóstico Situacional.

Difusión de los resultados del Diagnóstico Situacional: Se deberán realizar actividades de difusión con el propósito de dar a conocer los resultados del Diagnóstico Situacional.

NIVEL ESTRATÉGICO Y TÁCTICO:

VI Reunión de Trabajo. Determinación de Objetivos de Gestión, Objetivos Medios y Objetivos Estratégicos: En función al análisis FODA y el análisis de Brecha, se deberá determinar los Objetivos de Gestión, Objetivos Medios y Objetivos Estratégicos.

VII Reunión de Trabajo. Determinación de Actividades y Metas, elaboración de Cronograma de Actividades: determinar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos, y determinar el plazo en cual deben de ser realizadas.

Elaboración del Presupuesto del Plan Estratégico: determinar los recursos necesarios para llevar a cabo  cada una de las actividades, y realizar su valorización monetaria. Elaborar un cronograma de desembolsos.

CONTROL:

Elaboración de Matriz de Indicadores y Fichas Técnicas: en función a los Objetivos y sus actividades, formular una matriz de indicadores con sus respectivas Fichas Técnicas. 

DIFUSIÓN:

Realizar actividades con el propósito de difundir el Plan Estratégico de la empresa, así como, el avance de los objetivos.