LOS ROSTROS DEL LÍDER

Los líderes tienen distintos rostros, o funciones, los cuales se suceden e incluso se yuxtaponen. A continuación veremos algunos de ellos:

El Líder como Profeta:

Señalar el destino, la tierra prometida, y vaticinar lo que allí encontraremos o qué ocurrirá si decidimos aceptar el statu quo, es nuestro primer deber como líderes.

El Líder como Ideólogo:

Como líderes debemos proporcionar un conjunto de ideas que dentro de lo posible dé una explicación sobre la problemática del individuo, el mundo y el universo. De esta manera creamos propósito e identidad.

El Líder como Maestro:

Los líderes no sólo enseñamos a nuestros seguidores el destino, la filosofía y el mapa; también, enseñamos  como pueden llevar a cabo mejor sus tareas, y a la vez, ser mejores individuos.

El Líder como Capitán:

Debemos conducir la carga a la cabeza de nuestras tropas; de esta manera inspiraremos audacia y valor a nuestros seguidores.

El Líder como Cartógrafo:

No sólo debemos marcar el destino, también es necesario trazar el camino que debemos seguir, identificando los obstáculos para sortearlos y las oportunidades para sacarles provecho,

El Líder como Meteorólogo:

Sabemos identificar las tendencias en nuestro contexto. El suceder de los hechos y cosas: de los intereses y pasiones

El Líder como Agitador:

Es necesario crear un sentido de urgencia en nuestros colaboradores, promover la insatisfacción, lograr que quieran revelarse y cambiar el statu quo.

El Líder como motivador:

Los líderes no sólo debemos enseñar el “cómo hacer”, a veces es necesario motivar e inspirar con frases que aunque puedan parecer cliché no dejan de ser efectivas. Enseñar el premio al final de la carrera siempre es útil.

LIDERAZGO TRANSFOMADOR

El Líder debe buscar en sus colaboradores dos elementos: Capacidad (Habilidad + Conocimiento) y Compromiso. Pero ¿Qué hacer si el colaborador muestra Compromiso, pero carece de Capacidad? En tal caso, el líder debe enseñar a dicho colaborador. ¿Si el colaborador muestra Capacidad pero no Compromiso? El líder debe motivar a su colaborador para que adquiera Compromiso. ¿Si muestra Capacidad y Compromiso? Empodéralo: conviértelo en líder. ¿Y si en el peor de los casos no muestra Capacidad y tampoco Compromiso? Trata de motivarlo para luego enseñarle. Pero ¿Qué hacer si a pesar de todo nuestro esfuerzo para motivarle y enseñarle no hay mejora?

LA LÓGICA TRAS EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El Cuadro de Mando Integral (BSC por sus siglas en inglés, Balanced Scorecard) es una herramienta invaluable para un estratega, puesto que permite visualizar el desarrollo del Plan en un sólo pantallazo. Aún con todos los beneficios que puede conllevar la implementación de esta herramienta de gestión, la lógica oculta detrás de ésta es muy simple, y a continuación te lo explicamos.

El BSC se construye considerando cuatro perspectivas, o aspectos, ordenadas de manera vertical. En la parte superior se encuentra la perspectiva denominada Presupuesto, debajo la perspectiva denominada Clientes, luego Procesos Internos y finalizamos con Formación y Crecimiento.

El proceso lógico es inverso, es decir inicia desde la perspectiva inferior y culmina en la superior.

Así tenemos que, si contamos con el personal debidamente capacitado y con el soporte técnico oportuno entonces tendremos Procesos Internos más eficientes; si tenemos Procesos Internos Eficientes podremos incrementar la satisfacción de nuestro Clientes; si  nuestros Clientes están satisfechos, nuestras ganancias se incrementan.

Con un ejemplo aplicado a las ventas explicaremos mejor esta lógica: si capacitamos a nuestros  operarios en mejorar su discurso de venta, podrán resolver de mejor manera las dudas de nuestros clientes respecto al valor de nuestros productos; si nuestros clientes entienden el valor de nuestros productos su satisfacción se incrementaran; y si tenemos clientes más satisfechos nuestros ingresos se incrementaran.

Así de sencillo.

En futuros artículos hablaremos de esta herramienta tan útil denominada Cuadro de Mando Integral.

UN CUENTO SOBRE PRENSAMIENTO ESTRATÉCIGO: EL NAVEGANTE SIN RUMBO

Comparto un cuento extraído de mi libro: "El Pequeño Libro del Pensamiento Estratégico". Esta historia permite reflexionar sobre la la importancia del Planeamiento Estratégico y de la aplicación del Pensamiento Estratégico.

Hay una vieja historia que busca explicar el significado de aquella frase acuñada por Séneca “A quien no sabe a qué puerto encaminarse, cualquier viento es propicio“.

Un artesano tebano desde muy joven había tenido un sueño: viajar en barco alrededor del mundo.

Años tras año trabajó duró con el propósito de juntar las monedas suficientes para emprender la travesía. Cuando cumplió 65 años y al ver que no se hacía más joven decidió dejarlo todo para hacer realidad su sueño juvenil. Como no tenía a nadie que dependiese de él, decidió partir sin avisar a nadie.

Pero ¿Dónde comprar un barco? se unió a una caravana que viajaba rumbo al puerto de Atenas. Allí habló con unos pescadores, le mostraron un barco pequeño, pero bonito, impulsado por unas velas blancas que resplandecían como las alas de las gaviotas al reflejar la luz del ardiente sol veraniego. Preguntó por el precio y pagó.

 Pero ¿Cómo se navega con un barco de esa clase? para aprender a navegar recurrió a un maestre que tenía en el puerto una nave semejante a la suya. Tras unos días aprendió los principios básicos de la navegación y ya estaba listo para comenzar su travesía.

 ¿A dónde vas? - le preguntó el maestre.

Muy buena pregunta. Navegar sin rumbo no es buena idea. Luego de pensarlo por un momento dijo que le gustaría ir a Mileto, más allá del Mar Egeo. El maestre le quedó mirando fijamente y le dijo que con un barco como el suyo no podía navegar hasta aquella ciudad. Era muy pequeño y muy frágil, sucumbiría a la más leve tormenta. Además un viaje tan largo no podía hacerlo sólo. Y durante la calma chicha necesitaría varios remos para seguir avanzando cuando no haya viento.

El hombre cayó en la cuenta que eran muchas cosas para tener en consideración; nunca pensó que el arte de la navegación fuese tan complicado; pero creyó que todo aquello era producto de la falta de fe del maestre, así que decidió partir sin pensarlo demasiado. Creía que el alimento necesario lo conseguiría del propio mar, el agua de la lluvia y si se topaba con alguna tormenta ya sabría qué hacer.

Y así partió. Navegó rumbo poniente. Navegaba en línea recta o al menos eso creía hacer. Pero pasaron otros tantos días y no avistaba tierra. Los siguientes días fue difícil; el sol era inclemente, no llovió, y no atrapó ningún pescado. A los pocos días, con sed, hambriento y fatigado decidió regresar. Viró la embarcación y se dirigió rumbo a tierra. El hombre pensaba que en cualquier momento se toparía con las costa; estaba convencido que iba en la dirección correcta, de regreso a Atenas.

Después de 20 días, unos pescadores encontraron la embarcación y dentro de ella al hombre muerto. Si hubiese girado hacia el oeste y avanzado durante un par de horas hubiese avistado la playa. Todo ese tiempo había navegado bordeando la costa ateniense, muy cerca de la salvación, pero muy lejos de su destino.

LECCIONES APRENDIDAS DE MMA (PARTE II): ¿CÓMO ASCENDER?

Esta es la segunda parte de la entrada Lecciones Aprendidas de MMA.

1.       CREA UNA MARCA:

Nuestros valores, nuestra apariencia, nuestro comportamiento, nuestros conocimientos y estilo son fundamentales para crear nuestra marca personal.

Una buena historia puede ayudar a difundir nuestra marca personal.

Al inicio de su carrera Jon Jones se vendía como un héroe urbano. Salvaba a ancianas de atracos callejeros o les pagaba el taxi a jovencitas  que habían olvidado su billetera en casa. Todo esto sirvió para ser estimado por el público.

2.       HAS TRABAJAR A TU LEYENDA URBANA EN DOS SENTIDOS:

Muchos peleadores dejando de lado sus resultados son considerados como bastantes peligrosos, esto debido a lo que demuestran o manifiestan antes y después de sus peleas.

Rickson Gracie, sólo tiene un record de 11 peleas ganadas, sin embargo, muchos lo consideran invencible por las historias y mitos que ha sabido propagar. Una de esas historias es que fuera del cuadrilátero ha obtenido más de 600 victorias.  

La creencia de invencibilidad tiene sus beneficios ante un combate: Tus oponente tendrán miedo y el miedo les llevará a cometer errores. Pero también hará que te paguen más por evento.

Pero al público también le gusta una buena historia. Algunos peleadores luchan por sacar a su familia de la pobreza; otros porque eran víctimas de bullying en la escuela; también están los que regresaron de la guerra y ven en la lucha una punto de desfogue, o aquellos que quieren promover los altos valores de la milicia demostrando que nunca se rinden; están los que pelean por llevar una vida de lujo; o los que pelean sólo porque les gusta el sabor de la sangre.

3.       SELECCIONA TU TÁCTICA EN FUNCIÓN A TUS RECURSOS:

Si no eres bueno en el suelo lo mejor que puedes hacer es que por todos los medios mantener la lucha de pie; asimismo, si eres bueno en el piso, evita mantener la lucha de a pie.

El peleador croata Mirko Filipovic, es un experto en kickboxing, ostentaba unas patadas altas muy efectivas que lo hacían invencible cuando una pelea se llevaba de pie; pero cuando la pelea se llevaba al suelo era una presa fácil. Sabiendo que el tiempo que tenía entre peleas era muy corto para especializarse en algún tipo de disciplina que le dé ventaja al ras del suelo, desarrolló una técnica que consistía en evitar ser tumbado al suelo y si en caso esto ocurriese incorporarse lo más rápido posible.

Es necesario conocer nuestras fortalezas y debilidades y en función a eso seleccionar nuestra táctica. No significa que en el mediano o largo plazo no busquemos eliminar nuestras debilidades; pero en el corto plazo sólo podemos contar con lo que tenemos.

4.       ALCANZA LA MAESTRÍA EN UN ARTE MARCIAL:

Una persona no puede ser excelente en todo. Igual ocurre con las MMA. Los peleadores con éxito son maestros en algún arte marcial, sea Jiu Jitsu, Kick Boxing, Lucha, o Muay Thai. Especializarse en u sólo arte marcial les da una ventaja muy importante. Ser bueno en todo frisa con la mediocridad.

5.       DOMINA OTRAS ARTES MARCIALES:

Si bien es cierto debes perfeccionarte en una sola arte marcial, también es necesario conocer otras. Un maestro en Jiu Jitsu puede conocer los principios del Muay Thai; un maestro en Kick Boxing debe conocer técnicas de Judo.

6.       CONTROLA EL RITMO DEL COMBATE:

El que controla el ritmo del conflicto es el que tiene todas para ganar. El que conozca cuándo incrementar la velocidad, la intensidad o el nivel de agresividad durante la pelea tiene la victoria asegurada. Hablaré de este tema en entradas posteriores.

7.       LA PELEA SE ACABA EN EL ÚLTIMO SEGUNDO:

Aunque en muchas ocasiones una carrera o una pelea parece pérdida, he sido testigo de muchas remontadas en el último segundo. Lo que demuestra que mientras no suene la campana, cualquier cosa puede ocurrir. Por tanto mientras nos quede todavía un segundo por luchar, no nos rindamos, pero tampoco demos a nuestro oponente por derrotado.

LECCIONES APRENDIDAS DE MMA (PARTE I): CÓMO EMPRENDER UNA CARRERA EXITOSA

Otros de mis pasatiempos son las MMA, aunque no las práctico, soy un asiduo seguidor de varios peleadores. He visto a varias leyendas del deporte nacer y caer en los últimos 15 años, y he sido testigo de la manera como han gestionado sus carreras.

La pregunta que cae de madura es ¿Qué relación guarda todo esto con el Planeamiento Estratégico? Para muchos, y me incluyo, las MMA es uno de los deportes más competitivos porque implica que los competidores se exijan al extremo en el aspecto físico y mental; asimismo, a pesar que puede parecer un deporte para brutos, en realidad demanda una alta dosis de inteligencia tanto en el entrenamiento, durante la pelea (tenemos a dos peleadores enfrentados que tienen, cada uno, un grupo de habilidades y condiciones físicas, y en función a esto deben de tomar decisiones), lo que ha llevado que muchos críticos deportivos realicen un paralelismo entre este deporte y el Ajedrez.
En esta primera entrega dejaremos de lado el análisis de peleas, de las cuales también se pueden sacar valiosas lecciones, para analizar la manera como un peleador gestiona su carrera, estableciendo un modelo para el éxito.
Ahora bien, este mismo modelo, tras el respectivo reemplazo de variables, puede ser aplicado en diversos ámbitos entre los que figuran la gestión de carrera de un profesional, la introducción de un nuevo producto o la incursión de un novel político; en pocas palabras, hoy hablaremos sobre Gestión de Marcas, utilizando como metáforas a los peleadores de MMA.
A manera de introducción, debemos precisar, para los que no están acostumbrados al término, que las MMA (o Artes Marciales Mixtas por sus siglas en inglés), son la evolución del Vale Todo; a diferencia de su predecesora, las MMA tienen varias reglas que tienen como objetivo lucir las habilidades de los contrincantes y  evitar de que sufran daños irreversibles; así también, el peleador MMA debe ser un experto en al menos una disciplina marcial, y tener entrenamiento en otras dos; es decir, ya no hay lugar para los improvisados y mucho menos para los matoncitos de barrio.

1.       EL CICLO DE VIDA DE UNA LEYENDA DE MMA:

Kazushi Sakuraba, leyenda japonesa de MMA en una entrevista que data del año 2003, señaló que la carrera de un artista de las MMA debe contemplar tres fases: Captar la Atención, Mostrar Efectividad y Fidelizar. Esta es la escalera del éxito.
Ninguna leyenda de MMA inició sus carreras siendo un aburrido. Tanto fuera como dentro de la jaula se esforzaban por brindar un buen espectáculo para el público. Sin embargo, si el público se siente impresionado por tus movimientos espectaculares los empresarios se sentirán atraídos por tu efectividad, o dicho de otra forma por tu capacidad de obtener buenos resultados. Lo siguiente es cautivar y esto se logra agregando a la mezcla anterior algo que te diferencie de los demás y haciendo de tus peleas toda una experiencia.

2.       LA PENTALOGÍA DEL ÉXITO DE UN ARTISTA DE LAS MMA:

Si existe una fórmula que asegure el éxito en un combate ésta está dada por cinco elementos: Carácter, Resistencia Física, Destreza, Estrategia y Experiencia.
El Carácter es la fortaleza mental. Cuando el cuerpo se cansa o los golpes duelen mucho, cuando el oponente parece avasallarnos la fortaleza mental será lo único que nos permitirán seguir peleando hasta el final e incluso obtener la victoria.
Muchos peleadores han perdido por desgaste físico o por falta de Resistencia Física. La energía es un recurso, y el que tenga mayor cantidad de recursos puede ganar; sin embargo, una buena estrategia nos puede ayudar a optimizar nuestros recursos.
A la suma de conocimiento y habilidad se le puede denominar como Destreza. Que tan buena es nuestra técnica incrementará nuestras probabilidades de victoria.
Cuando todo lo demás nos falte una buena Estrategia nos puede ayudar a obtener la victoria.
Mientras más Experiencia tengamos mayor será nuestra capacidad para poder ganarle a oponentes de distintas disciplina. Además, la Experiencia nos permitirá entrar en estado de flujo, lo que a su vez permitirá que incrementemos nuestra velocidad de respuesta ante las adversidades.

3.       RESULTADOS CON ESPECTÁCULO:

Ganar es importante, pero igual de importante es la manera en qué obtenemos la victoria. Muchos peleadores prefieren perder a tener una pelea aburrida.
Gegard Mousasi es un peleador que tiene un record de 49 peleas, 41 de ellas han sido victorias. Ostenta 3 campeonatos; aun así, no es el peleador más popular ni el mejor pagado. Su técnica de pelea es bastante pulida y equilibrada. Tiene autocontrol y es bastante inteligente al pelear. Incluso como persona se muestra como una persona equilibrada y bastante parca.
Fedor Emelianenko tiene un record de 41 peleas, 36 de ellas han sido victorias. El record de Emelianenko y el de Mousasi son similares; sin embargo, el primero es una leyenda del deporte. Esto se debe a que su técnica brutal y poca ortodoxa, que contrasta con su personalidad fría, divierte al público.
Kazsuhi Sakuraba es otro ejemplo. Sus entradas antes de la pelea, sus técnicas llamativas, sus combates de ritmos cambiantes hacían de cada una de sus peleas un verdadero espectáculo. Siempre a un centímetro de perder le daba la vuelta a la pelea y se hacía con la victoria de manera inesperada.
Ahora bien, nunca coloquemos al espectáculo sobre los resultados sino perderemos credibilidad. Al final un combatiente ineficaz no es atractivo para ninguna empresa.

4.       ESCOGE A TUS RIVALES:

Al inicio es crearse un nmbre, incrementar la confianza en uno mismo y obtener experiencia, así que dentro de lo posible escoge a tus rivales. Tus primeros rivales deben de carecer de lo que a ti te sobra o deben ser unidisciplinarios con el propósito que no puedan contrarrestar tus técnicas extraídas de diferentes disciplinas. Es decir, tu victoria debe estar asegurada desde el principio.

5.       CADA OPORTUNIDAD ES LA OPORTUNIDAD:

No importar si combates por 50 dólares, o que tu oponente se ha considerado un paquete, o que sólo te estén viendo un par de personas, las leyendas pelean como leyendas incluso antes de serlo, incluso cuando nadie los ve. Cada pelea es una oportunidad para mejorar tu técnica y tus habilidades, una oportunidad para sumarle a tu record.

¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN DISRUPTIVA?

Si queremos comprender el concepto de Innovación Disruptiva es necesario comprende antes el concepto de Tecnología Dominante.
Una Tecnología Dominante es aquella que se encuentra posicionada en un mercado; dicho de otra manera, es aquella utilizada preferentemente por los usuarios. Las Tecnologías Dominantes son sostenibles a través del tiempo, es decir su producción y distribución se encuentran asegurada al largo plazo.
En términos generales las Tecnologías o Innovaciones pueden ser incrementales, evolutivas o radicales, las cuales también son denominadas disruptivas.

Las Tecnologías Incrementales son aquellas que han sufrido mejoras para incrementar los beneficios o calidad de las mismas.

 

Las Tecnologías Evolutivas son aquellas que han sufrido cambios para adaptarse a nuevos mercados.

Ahora bien, considerando lo dicho, podemos decir que las Tecnologías Disruptivas son aquellas que desplazan a las Tecnología Dominantes. Son un cambio radical en una tendencia. Estas tecnologías se caracterizan por ser de bajo costo, simples y accesibles. Una Tecnología Disruptiva con el tiempo se puede convertir en una Tecnología Dominante.

Una Tecnología Disruptiva no sólo puede ser una nueva forma de satisfacer una necesidad identificada; sino, también, puede ser la solución a un problema que no haya sido identificada de manera previa.